PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi envío?

Enviamos todos los pedidos con envío económico exprés, por lo que le pedimos que permita entre 10 y 14 días para la entrega.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días a partir de la fecha de entrega. El calzado debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje original. Tenga en cuenta que los artículos en oferta son ventas finales y no pueden devolverse. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo devolver su calzado, visite nuestra página de Política de Devoluciones.

¿Cómo elijo la talla correcta?

Recomendamos consultar nuestra guía de tallas en la página del producto. Nuestro equipo de atención al cliente también está disponible para ayudarle con cualquier pregunta relacionada con las tallas.

¿Qué sucede si necesito modificar o cancelar mi pedido?

Si necesita modificar o cancelar su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender su solicitud, pero tenga en cuenta que una vez que un pedido ha sido procesado y enviado, los cambios o cancelaciones ya no son posibles.

¿Ofrecen envíos internacionales?

Sí, ofrecemos envío gratuito a todo el mundo. Los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación, pero puede esperar recibir su pedido en un plazo de 10 a 14 días.

¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?

Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico.  Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m. EST, para ayudarle con cualquier pregunta o inquietud.

If you have any questions, inquiries, or would like to get in touch, feel free to email us directly at . We’re happy to help and will get back to you as soon as possible.