1. Recopilación de Información y Datos de Contacto del Responsable del Tratamiento

1.1

Agradecemos su visita a nuestro sitio web y su interés en nuestros servicios. Este documento describe cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales comprenden toda información que pueda utilizarse para identificarle personalmente.

1.2

Lilly Teak actúa como responsable del tratamiento de todas las actividades de procesamiento en este sitio web, en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). El responsable del tratamiento se define como la persona física o jurídica que, de forma independiente o conjuntamente con otros, determina los fines y los medios del tratamiento de datos personales.

1.3

Este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS para garantizar la seguridad y proteger la transmisión de datos personales y otra información confidencial, incluidos los pedidos y consultas enviados al responsable del tratamiento. Puede identificar una conexión cifrada por el prefijo "https://" y el símbolo de candado que aparece en la barra de direcciones de su navegador.

2. Recopilación de Datos Durante las Visitas al Sitio Web

Cuando visita nuestro sitio web únicamente con fines informativos, sin registrarse ni proporcionar información adicional, recopilamos únicamente los datos que su navegador transmite automáticamente a nuestro servidor, comúnmente denominados "archivos de registro del servidor." Al acceder a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos técnicamente necesarios para mostrar el sitio web correctamente:

Páginas del sitio web a las que accedió Fecha y hora de cada acceso Volumen de datos transmitidos en bytes Sitio de origen o referencia desde el que llegó Tipo y versión del navegador Información del sistema operativo Dirección IP (anonimizada cuando sea necesario)

Este tratamiento se realiza conforme al Artículo 6(1)(f) del RGPD, basándose en nuestro interés legítimo en mantener y mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. No compartimos estos datos con terceros ni los utilizamos para otros fines. No obstante, nos reservamos el derecho de revisar los archivos de registro del servidor de forma retroactiva si existen indicios concretos de actividad ilegal.

3. Uso de Cookies

Utilizamos cookies en diversas páginas para mejorar su experiencia en el sitio web y habilitar funcionalidades específicas. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo durante su visita. Algunas cookies expiran cuando cierra la sesión del navegador (cookies de sesión), mientras que otras permanecen en su dispositivo y nos permiten a nosotros o a nuestras empresas asociadas reconocer su navegador en visitas futuras (cookies persistentes). Cuando las cookies están activadas, recopilan y procesan información individual del usuario, incluyendo datos del navegador, información de ubicación y valores de dirección IP. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período de tiempo predeterminado.

Utilizamos cookies para agilizar el proceso de pedido, conservando configuraciones como el contenido del carrito de compra virtual para visitas posteriores. Cuando nuestras cookies procesan datos personales, dicho tratamiento se realiza conforme al Artículo 6(1)(b) del RGPD para la ejecución del contrato, o al Artículo 6(1)(f) del RGPD para optimizar la funcionalidad del sitio web y garantizar una navegación eficiente y fácil de usar.

Instrucciones para la Gestión de Cookies: Puede configurar su navegador para que le notifique cuando se establezcan cookies y tome decisiones individuales sobre su aceptación. Puede optar por excluir las cookies en casos específicos o por completo. Cada navegador gestiona la configuración de cookies de forma diferente, y las instrucciones específicas pueden encontrarse en el menú de ayuda de su navegador. Se encuentran disponibles enlaces de referencia para la gestión de cookies en los principales navegadores, incluyendo Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari y Opera.

Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede limitar ciertas funcionalidades del sitio web.

4. Comunicaciones de Contacto

Cuando se comunica con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico, recopilamos datos personales según se indica en el formulario de contacto correspondiente. Almacenamos y utilizamos estos datos exclusivamente para responder a su consulta, mantener contacto con usted y gestionar las tareas administrativas técnicas asociadas.

La base legal para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud conforme al Artículo 6(1)(f) del RGPD. Cuando su contacto está relacionado con la celebración de un contrato, el Artículo 6(1)(b) del RGPD proporciona una base legal adicional para el tratamiento. Eliminamos sus datos una vez resuelta completamente su consulta, determinado cuando las circunstancias indican que el asunto ha sido abordado de forma concluyente.

5. Creación de Cuentas y Procesamiento de Contratos

Conforme al Artículo 6(1)(b) del RGPD, continuamos recopilando y procesando datos personales cuando los proporciona para la ejecución de contratos o la creación de cuentas de cliente. Los datos específicos recopilados se indican claramente en los formularios de entrada correspondientes. Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento enviando una solicitud a la dirección del responsable del tratamiento indicada anteriormente. Almacenamos y utilizamos los datos proporcionados para los fines de procesamiento del contrato. Tras el cumplimiento completo del contrato o la eliminación de la cuenta de cliente, bloqueamos sus datos conforme a los requisitos de retención fiscal y comercial, y los eliminamos una vez transcurridos dichos períodos de retención.

6. Servicios de Inicio de Sesión Único

Facebook Connect: Puede acceder a nuestro sitio web utilizando el complemento social "Facebook Connect" proporcionado por Facebook, Inc. Este servicio utiliza tecnología de "inicio de sesión único," que permite a los usuarios con perfiles de Facebook iniciar sesión con sus credenciales de Facebook sin necesidad de crear cuentas separadas. El botón "Facebook Connect" es identificable por el logotipo de Facebook. Cuando utiliza esta función, su navegador establece comunicación directa con los servidores de Facebook, y Facebook transmite el contenido del botón directamente a su navegador para la integración en el sitio web.

Al utilizar "Facebook Connect," usted consiente el uso de los datos de su perfil de Facebook para iniciar sesión en el sitio web, sujeto a su configuración de privacidad de Facebook. Esto puede incluir su ID de usuario, nombre, foto de perfil, edad e información de género. Los cambios en la política de privacidad o en los términos de uso de Facebook pueden afectar los acuerdos de transferencia de datos. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con el responsable del tratamiento especificado al comienzo de este documento.

Facebook Inc. mantiene la certificación bajo el acuerdo de protección de datos entre EE. UU. y Europa "Privacy Shield," garantizando el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos.

Para más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, consulte su Política de Privacidad. Para evitar que Facebook asocie los datos recopilados a través de nuestro sitio web con su perfil de Facebook, debe cerrar sesión en Facebook antes de visitar nuestro sitio. También puede impedir completamente la carga de complementos de Facebook mediante extensiones del navegador como "Adblock Plus."

7. Uso de Datos para Marketing Directo

Registro al Boletín Informativo por Correo Electrónico: Al suscribirse a nuestro boletín, usted consiente recibir información sobre nuestros productos y servicios. Su dirección de correo electrónico es la única información requerida para recibir el boletín. La provisión de datos adicionales es voluntaria y permite una comunicación personalizada. Empleamos un procedimiento de doble opt-in para la distribución del boletín, lo que significa que enviamos boletines únicamente después de que usted confirme explícitamente su consentimiento para recibirlos. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación solicitándole que haga clic en un enlace para verificar su deseo de recibir futuros boletines.

Al hacer clic en el enlace de confirmación, usted otorga su consentimiento para que utilicemos sus datos personales conforme al Artículo 6(1)(a) del RGPD. Almacenamos la dirección IP de su Proveedor de Servicios de Internet (ISP) junto con la fecha y hora de registro para prevenir el posible uso indebido de direcciones de correo electrónico. Los datos recopilados durante el registro al boletín se utilizan exclusivamente para comunicaciones promocionales del boletín. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el enlace proporcionado en los boletines o poniéndose en contacto con la persona mencionada anteriormente. Tras la cancelación, eliminamos inmediatamente su dirección de correo electrónico de nuestra lista de distribución.

8. Gestión de Datos en el Procesamiento de Pedidos

8.1

Compartimos los datos personales recopilados con las empresas de entrega encargadas del envío de mercancías cuando sea necesario para completar la entrega. Transmitimos datos de pago a las instituciones de crédito designadas durante el procesamiento del pago cuando sea necesario para gestionar la transacción. Cuando utilizamos proveedores de servicios de pago, proporcionamos información explícita a continuación. La base legal para la transferencia de datos es el Artículo 6(1)(b) del RGPD.

8.2

Para cumplir con las obligaciones contractuales con los clientes, colaboramos con socios de envío externos. Compartimos su nombre y dirección de entrega con los socios de envío seleccionados exclusivamente para los fines de entrega de mercancías, conforme al Artículo 6(1)(b) del RGPD.

8.3 Uso de Proveedores de Servicios de Pago

Amazon Pay: Cuando selecciona "Amazon Pay" como opción de pago, Amazon Payments Europe sca, 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburgo, procesa el pago. Transmitimos los datos proporcionados durante el pedido junto con la información del mismo a Amazon Payments conforme al Artículo 6(1)(b) del RGPD. Sus datos se transmiten únicamente para los fines de procesamiento del pago con Amazon Payments y solo en la medida necesaria. Para más información sobre las políticas de privacidad de Amazon Payments, consulte su Política de Privacidad.

PayPal: Para pagos realizados mediante PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, débito directo a través de PayPal, o las opciones de "compra a cuenta" o "pago a plazos" disponibles a través de PayPal, transmitimos los datos de pago a PayPal (Europe) Sàrl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. Esta transferencia se realiza conforme al Artículo 6(1)(b) del RGPD y únicamente cuando sea necesario para el procesamiento del pago.

PayPal se reserva el derecho de realizar verificaciones de crédito para métodos de pago específicos, incluyendo tarjeta de crédito a través de PayPal, débito directo a través de PayPal, o las opciones de "compra a cuenta" o "pago a plazos" disponibles. Sus datos de pago pueden compartirse con agencias de crédito basándose en el interés legítimo de PayPal en determinar la solvencia crediticia conforme al Artículo 6(1)(f) del RGPD. PayPal utiliza los resultados de las verificaciones de crédito sobre la probabilidad estadística de impago para decisiones sobre la provisión de métodos de pago. La información crediticia puede incluir valores de probabilidad (valores de puntuación). Cuando los valores de puntuación aparecen en los informes de crédito, se basan en procedimientos matemático-estadísticos científicamente reconocidos. Los datos de dirección se incluyen entre otros factores en el cálculo de los valores de puntuación. Información adicional sobre protección de datos, incluyendo las agencias de crédito utilizadas, está disponible en la Política de Privacidad de PayPal.

Puede oponerse a este tratamiento de datos en cualquier momento poniéndose en contacto con PayPal. Sin embargo, PayPal puede conservar el derecho de procesar sus datos personales cuando sea necesario para el procesamiento contractual del pago.

SOFORT: Cuando elige el método de pago "SOFORT," SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania, procesa el pago. Transmitimos los datos del proceso de pedido junto con la información del mismo a SOFORT conforme al Artículo 6(1)(b) del RGPD. Sus datos se comparten únicamente para los fines de procesamiento del pago con SOFORT y solo en la medida necesaria. Para más información sobre las disposiciones de protección de datos de SOFORT, consulte su Política de Privacidad.

Stripe: Cuando selecciona un método de pago de Stripe, Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublín 2, Irlanda, procesa el pago. Transmitimos la información del proceso de pedido junto con los detalles del mismo a Stripe conforme al Artículo 6(1)(b) del RGPD. Sus datos se transmiten únicamente para el procesamiento del pago con Stripe Payments Europe Ltd y solo en la medida necesaria. Para más información sobre las prácticas de protección de datos de Stripe, consulte su Política de Privacidad.

9. Derechos de los Interesados

9.1

La legislación aplicable en materia de protección de datos le otorga derechos completos de información e intervención con respecto al tratamiento de sus datos personales, que describimos a continuación:

Derecho de Acceso conforme al Artículo 15 del RGPD: Tiene derecho a acceder a sus datos personales tratados por nosotros, incluyendo los fines del tratamiento, las categorías de datos personales tratados, los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se han divulgado o se divulgarán sus datos, los períodos de almacenamiento previstos o los criterios para determinarlos, los derechos de corrección, eliminación, limitación del tratamiento u oposición, el derecho a presentar reclamaciones, las fuentes de datos cuando no fueron recopilados directamente de usted, la existencia de toma de decisiones automatizada incluyendo la elaboración de perfiles e información significativa sobre la lógica involucrada y el alcance y los efectos previstos de dicho tratamiento, e información sobre las garantías del Artículo 46 del RGPD cuando los datos se transfieren a terceros países.

Derecho de Rectificación conforme al Artículo 16 del RGPD: Tiene derecho a la corrección inmediata de datos incorrectos que le conciernan y a la completitud de los datos incompletos almacenados por nosotros.

Derecho de Supresión conforme al Artículo 17 del RGPD: Tiene derecho a exigir la eliminación de sus datos personales cuando se cumplan los requisitos del Artículo 17(1) del RGPD. Sin embargo, este derecho no existe cuando el tratamiento es necesario para ejercer derechos de libertad de expresión e información, cumplir obligaciones legales, atender razones de interés público, o afirmar, ejercer o defender reclamaciones legales.

Derecho a la Limitación del Tratamiento conforme al Artículo 18 del RGPD: Tiene derecho a exigir la limitación del tratamiento de sus datos personales durante la verificación de la exactitud de los datos impugnados, cuando se niegue a la eliminación de datos por tratamiento no autorizado y en su lugar exija la limitación del tratamiento, cuando necesite los datos para afirmar, ejercer o defender reclamaciones legales después de que ya no los necesitemos tras el logro del propósito, o cuando haya presentado una objeción por razones de situación especial pendiente de determinar si nuestras razones legítimas prevalecen.

Derecho a ser Informado conforme al Artículo 19 del RGPD: Cuando ejerce derechos de rectificación, supresión o limitación del tratamiento ante el responsable, este debe informar a todos los destinatarios a quienes se divulgaron sus datos personales sobre dicha rectificación, eliminación o limitación del tratamiento, a menos que esto resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. Tiene derecho a recibir información sobre estos destinatarios.

Derecho a la Portabilidad de los Datos conforme al Artículo 20 del RGPD: Tiene derecho a recibir sus datos personales proporcionados a nosotros en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, o a solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente factible.

Derecho a Retirar el Consentimiento conforme al Artículo 7(3) del RGPD: Tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento con efecto futuro. Tras la retirada, eliminamos inmediatamente los datos afectados, a menos que el tratamiento adicional pueda basarse en fundamentos legales para el tratamiento sin consentimiento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

Derecho a Presentar una Reclamación conforme al Artículo 77 del RGPD: Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.

9.2 Derecho de Oposición

Cuando tratamos sus datos personales basándonos en nuestro interés legítimo prevalente, tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento con efecto futuro por razones derivadas de su situación particular.

Cuando ejerce su derecho de oposición, cesaremos el tratamiento de los datos afectados. Sin embargo, nos reservamos el derecho de continuar el tratamiento cuando podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades fundamentales, o cuando el tratamiento sirva para afirmar, ejercer o defender reclamaciones legales.

Cuando tratamos sus datos personales para operaciones de publicidad directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos personales para dichos fines publicitarios. Puede ejercer esta oposición tal como se describe anteriormente.

Cuando ejerza su derecho de oposición, cesaremos el tratamiento de los datos relevantes para fines de publicidad directa.

10. Duración del Almacenamiento de Datos Personales

La duración del almacenamiento de datos personales está determinada por los respectivos períodos de retención legales, incluyendo los requisitos de retención comercial y fiscal. Tras la expiración de dichos períodos, los datos correspondientes se eliminan de forma rutinaria, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento o la iniciación del contrato y no exista un interés legítimo por nuestra parte para su almacenamiento continuado.